Regulamin i Polityka Prywatności
§1 Definicje
1. Adres kontaktowy – dane kontaktowe umożliwiające komunikację z marką KarKraft, takie jak nazwa firmy/instytucji, ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu, kod pocztowy oraz miejscowość.
2. Dane kontaktowe: Eklund Radosław Laskowski, ul. Hallera 14B/1B, 15-814 Białystok, e-mail: [email protected]; telefon: +48 737303764
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, kontaktująca się z marką KarKraft.
4. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
5. Marka – strona internetowa marki KarKraft, działająca pod adresem internetowym KarKraft.pl, gdzie Klient może uzyskać informacje o marce, produktach, a także skontaktować się z marką lub przejść do sklepu partnerskiego.
6. Umowa – umowa dotycząca zakupu produktów, zawierana między Klientem a zewnętrznym Sklepem partnerskim, do którego marka KarKraft odsyła Klientów.
§2 Warunki ogólne
1. Kontakt między Klientem a marką KarKraft odbywa się w języku polskim, zgodnie z polskim prawem oraz niniejszym regulaminem.
2. Marka KarKraft nie prowadzi bezpośredniej sprzedaży produktów na stronie, a jedynie udostępnia informacje o produktach oraz linki do zewnętrznych sklepów partnerskich.
3. Wszystkie ceny zamieszczone na stronie KarKraft.pl, jeżeli są podawane, są cenami orientacyjnymi, mogą się różnić w zależności od sklepu partnerskiego, do którego przekierowuje strona.
4. Marka KarKraft informuje o znanych jej gwarancjach udzielonych przez osoby trzecie dla produktów opisanych na stronie, o ile takie informacje są dostępne.
5. Potwierdzenie zamówienia, jego realizacja oraz płatność odbywają się bezpośrednio w zewnętrznym sklepie partnerskim, a nie na stronie KarKraft.pl.
6. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze strony KarKraft.pl w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw autorskich oraz własności intelektualnej marki KarKraft oraz osób trzecich. Użytkownik jest zobowiązany do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§3 Kontakt z marką
1. Klienci mogą kontaktować się z marką KarKraft za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie, poprzez e-mail lub telefonicznie.
2. Marka KarKraft zobowiązuje się odpowiedzieć na zapytania Klientów w możliwie najkrótszym terminie.
3. Informacje udzielane przez markę KarKraft są zgodne z jej najlepszą wiedzą na moment odpowiedzi.
§4 Polityka prywatności
Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 (Dz.U. nr 144, poz. 1204) oraz aktualnie obowiązujące prawo krajowe.
W każdym momencie masz prawo do dostępu, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych.
Dane muszą zostać usunięte jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których je zebrano; wycofasz zgodę na ich przetwarzanie i nie istnieje inna podstawa prawna dla ich przetwarzania; wniesiesz sprzeciw do dalszego przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania; Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem; Twoje dane osobowe muszą być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego unijnym lub krajowym przepisem prawnym.
I. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych KarKraft.pl (dalej Administrator), czyli odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danych osobowym jest: Eklund Radosław Laskowski, ul. Hallera 14B/1B, 15-814 Białystok; NIP 8481746420
II. Ochrona danych osobowych
W KarKraft.pl wdrożyliśmy procedury umożliwiające dostęp do danych osobowych jedynie osobom upoważnionym i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Stosujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia, że wszystkie operacje na danych osobowych są rejestrowane i dokonywane tylko przez osoby uprawnione.
Dbamy, aby podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na nasze zlecenie.
III. Wykorzystywane dane
Marka KarKraft nie gromadzi danych osobowych w ramach procesu składania zamówienia, ponieważ proces sprzedaży realizowany jest przez zewnętrzny sklep partnerski. Jednakże dane kontaktowe podane przez Klienta w formularzu kontaktowym są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania.
IV. Pliki cookies
Wykorzystujemy technologię "cookies", czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia rozpoznania Ciebie i dostosowania KarKraft.pl do Twoich indywidualnych potrzeb. Dzięki nim możemy tworzyć raporty oraz prowadzić statystyki, które pozwolą nam stale poprawiać funkcjonowanie KarKraft.pl.
W dowolnym momencie możesz zablokować pliki cookies zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej.
V. Kontakt
KarKraft.pl kontaktuje się z Tobą korzystając z podanego numeru telefonu lub e-maila wówczas, gdy jest to niezbędne do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.
Jeśli masz pytania lub chcesz zaktualizować lub usunąć swoje dane osobowe, zachęcamy do kontaktu telefonicznego +48 737303764 lub e-mail [email protected]
§5 Warunki techniczne
1. Do korzystania ze strony internetowej KarKraft.pl niezbędne są: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0 i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi Javascript.
§6 Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem strony internetowej KarKraft.pl lub usługami świadczonymi przez markę KarKraft mogą być składane na przykład:
- pisemnie na adres: ul. Hallera 14B/1B, 15-814 Białystok
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
2. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Klienta; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez markę KarKraft. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez markę KarKraft następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
§7 Zmiana regulaminu
1. Marka KarKraft zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa lub zmiany w funkcjonowaniu strony KarKraft.pl, które mogą wpływać na realizację postanowień niniejszego regulaminu.
2. W przypadku dokonania zmiany regulaminu, marka KarKraft zobowiązuje się powiadomić użytkowników o tych zmianach poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie KarKraft.pl.
3. Wszelkie zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§8 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Umowy zawierane przez stronę KarKraft.pl podlegają prawu polskiemu.
3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna dla Klienta na stronie KarKraft.pl/p/regulamin
4. W przypadku ewentualnej niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem, marka KarKraft zobowiązuje się do stosowania odpowiednich przepisów prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.